Regulamin serwisu Pranio.pl

 

Wprowadzenie

Serwis pranio.pl oferuje profesjonalne usługi prania tapicerki meblowej, kanap, sof, materacy oraz dywanów z dojazdem do klienta.

Naszym celem jest zapewnienie szybkiej, skutecznej i wygodnej realizacji usług czyszczenia, bez konieczności wychodzenia z domu. Dzięki doświadczeniu oraz sprawdzonym metodom skutecznie usuwamy zabrudzenia, plamy oraz nieprzyjemne zapachy.

 

Akceptacja regulaminu

Korzystając z usług Serwisu, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

 

Zakres usług

Serwis umożliwia zamówienie usług takich jak:

• pranie tapicerki meblowej
• czyszczenie kanap i sof
• pranie dywanów i wykładzin
• czyszczenie materacy

Usługi realizowane są z dojazdem do klienta pod wskazany adres.

 

Zasady korzystania z usług

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podania prawidłowych danych kontaktowych
• zapewnienia dostępu do miejsca wykonania usługi
• poinformowania o ewentualnych trudnych zabrudzeniach, wcześniejszych próbach czyszczenia lub uszkodzeniach
• poinformowania o wcześniejszej impregnacji, naprawach tapicerki lub znanych wadach materiału

 

Realizacja usług

Usługi wykonywane są w ustalonym terminie. Dokładamy wszelkich starań, aby realizacja była szybka i skuteczna, jednak:

• nie gwarantujemy usunięcia 100% wszystkich plam
• efekt końcowy zależy od rodzaju zabrudzeń, czasu ich powstania oraz rodzaju materiału
• niektóre zabrudzenia, odbarwienia lub ślady zużycia mogą pozostać widoczne po wykonaniu usługi

Czas schnięcia tapicerki wynosi zazwyczaj od 6 do 24 godzin i zależy od rodzaju materiału, temperatury, wilgotności powietrza oraz wentylacji pomieszczenia.

Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeżeli stan materiału, rodzaj zabrudzeń lub ryzyko uszkodzenia uniemożliwia bezpieczne wykonanie czyszczenia.

 

Płatności

Płatność za usługę odbywa się zgodnie z ustaleniami z klientem.

Cena zależy od:

• rodzaju usługi
• wielkości powierzchni
• stopnia zabrudzenia

Cena ustalona przed wykonaniem usługi może ulec zmianie wyłącznie po stwierdzeniu, że rzeczywisty zakres prac lub stopień zabrudzenia znacząco odbiega od informacji przekazanych przez klienta. Każda zmiana ceny wymaga akceptacji klienta przed rozpoczęciem usługi.

 

Odpowiedzialność

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:

• trwałe plamy, których nie można usunąć metodą prania ekstrakcyjnego,
• uszkodzenia, przetarcia, odbarwienia lub rozwarstwienia materiału istniejące przed wykonaniem usługi,
• ukryte wady materiału ujawnione podczas czyszczenia,
• efekty wynikające z wcześniejszych prób czyszczenia lub stosowania nieodpowiednich środków,
• naturalne zużycie materiału,
• różnice w odcieniu tapicerki wynikające z nierównomiernego zużycia materiału, działania promieni słonecznych lub wcześniejszych zabrudzeń.

 

Reklamacje

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia efektu usługi po całkowitym wyschnięciu tapicerki oraz zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń w terminie 48 godzin od momentu zakończenia usługi. Po upływie tego terminu ustalenie przyczyny zgłaszanych zabrudzeń lub innych nieprawidłowości może być utrudnione lub niemożliwe.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz, jeżeli to możliwe, zdjęcia miejsc, których dotyczy reklamacja.

 

Zmiany regulaminu

Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie.

 

Dane kontaktowe

W sprawach związanych z usługami prosimy o kontakt:

📧 Email: kontakt@pranio.pl 
📞 +48 450 000 163